Veldobservaties en diepgaande analyses over robot-aftersales, EU-compliance en lokale levering.
De echte kosten van een ontbrekend onderdeelWanneer een robot in een Europese fabriek uitvalt, wordt elk uur stilstand gemeten in verloren productie. Maar de kosten van een ontbrekend…
Lees meer →De tariefpost bepaalt uw marge voordat het onderdeel wordt verzonden Voor een Chinese robotfabrikant die in Europa verkoopt, is op het moment dat een reserveonderdeel een TARIC-code krijgt…
Lees meer →De verborgen kosten van retourenWanneer een reserveonderdeel in het veld uitvalt, is de directe reactie om een vervanging te sturen. Maar het geretourneerde exemplaar—degene die terugkwam—is waar de…
Lees meer →ADR is geen suggestie: het is de juridische ruggengraat van batterijtransportWanneer een robot uitvalt in een magazijn nabij Lyon, kan de vervangende accu niet zomaar in een bestelwagen…
Lees meer →Het startpunt: doorlooptijd is een functie van afstand, niet alleen van snelheidWanneer een robot uitvalt op een productielijn in Lyon, is de klok die telt niet de transittijd…
Lees meer →De verborgen beperking in Europese robot after-salesWanneer een Chinese robotfabrikant zijn toetreding tot de Europese markt plant, dekt het budget meestal hardware, logistiek en een paar reserveonderdelenkits. Wat…
Lees meer →Waarom tiers belangrijk zijn in Europese robotserviceEuropese industriële kopers tekenen zelden een enkel, plat servicecontract voor robotica. In ons werk met fabrikanten die de EU betreden, zien we…
Lees meer →Externe diagnostiek plus reparatie ter plaatse: het verminderen van servicebezoeken zonder kwaliteitsverlies Voor een robotfabrikant die uitbreidt naar Europa, kunnen de kosten van een enkel servicebezoek hoger zijn…
Lees meer →Het model van geautoriseerde servicepartner: vertrouwen huren versus opbouwen Voor een Chinese robotfabrikant die Europa betreedt, is de eerste servicebeslissing niet over prijzen van reserveonderdelen of responstijd-SLA’s. Het…
Lees meer →Het capaciteitsprobleem in Europese after-salesWanneer een Chinese robotfabrikant Europa betreedt, is de eerste vraag niet over het product—het gaat over wat er gebeurt wanneer de robot stopt. After-sales…
Lees meer →Inleiding: de beslissing over het servicemodel is strategischWanneer een Chinese robotfabrikant de Europese markt betreedt, is de eerste vraag niet over productkenmerken maar over service: wie installeert, onderhoudt…
Lees meer →De verschuiving van het verkopen van dozen naar het verkopen van uptimeEuropese fabrikanten van industriële en servicerobots ontdekken dat de echte winst niet zit in de initiële hardwareverkoop,…
Lees meer →