Beobachtungen aus der Praxis und fundierte Analysen zu Robot-Aftersales, EU-Konformität und lokaler Lieferung.
Die Support-Ebene ist das Produkt Wenn ein Roboter in einer Produktionslinie ausfällt, ruft der Kunde nicht das Vertriebsteam des Herstellers an. Er öffnet ein Ticket. Die Geschwindigkeit und…
Weiterlesen →Die versteckten Kosten der letzten Meile im Robotik-ServiceFür jeden Robotik-Hersteller, der nach Europa expandiert, ist der Unterschied zwischen einem profitablen Servicebetrieb und einem Geldgrab oft auf eine Sache…
Weiterlesen →Die operative Realität eines verteilten Technikernetzwerks Wenn ein Robotikhersteller beschließt, in den europäischen Markt einzutreten, ist die erste Frage nicht das Produkt – sondern was passiert, wenn das…
Weiterlesen →Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Messung der Kennzahl, die über die Reparatur entscheidetWenn der Roboterarm eines europäischen Herstellers in einer Produktionslinie ausfällt, beginnt die Uhr zu ticken. Jede Stunde Stillstand…
Weiterlesen →Die versteckten Kosten eines Einheits-SLAWenn ein Roboterarm in Stuttgart an einer Produktionslinie stoppt, beginnt die Uhr zu ticken. Der Kunde erwartet einen Techniker vor Ort innerhalb von vier…
Weiterlesen →Erstlösungsquote: die eine Kennzahl, die die Serviceprofitabilität vorhersagt Wenn ein chinesischer Roboterhersteller nach Europa expandiert, ist das Servicenetz oft ein nachträglicher Gedanke. Doch der Unterschied zwischen einem profitablen…
Weiterlesen →Ökodesign und Reparierbarkeit: Die EU treibt die Reparierbarkeit von Robotern voranAls die Verordnung über Ökodesign für nachhaltige Produkte (ESPR) am 18. Juli 2024 in Kraft trat, leitete sie…
Weiterlesen →RoHS und REACH: Die Material-Compliance-Regeln in jeder Roboter-Komponente Wenn ein chinesischer Roboterhersteller einen kollaborativen Arm oder einen AGV in die Europäische Union liefert, ist die erste technische Hürde…
Weiterlesen →EMV und Niederspannungsrichtlinie: die elektrische Sicherheitsbasis für Roboter-Hardware Wenn ein chinesischer Roboterhersteller einen kollaborativen Arm oder eine AGV nach Europa liefert, ist die erste technische Hürde nicht die…
Weiterlesen →Die Funkanlagen-Richtlinie: die drahtlose Konformitätsebene, die die meisten Roboterhersteller vergessenWenn ein chinesischer Roboterhersteller einen kollaborativen Roboterarm oder einen autonomen mobilen Roboter (AMR) nach Europa verschifft, deckt die Checkliste…
Weiterlesen →Der KI-Act und Roboter: Was autonome Systeme für die Haftung nach dem Verkauf bedeuten Wenn ein Roboter mit einer KI-basierten Sicherheitskomponente ausfällt, wer haftet? Die EU-Verordnung über künstliche…
Weiterlesen →Der Übergangszeitplan: Was sich tatsächlich ändert und wannFür chinesische Roboterhersteller, die nach Europa verkaufen, ist der Wechsel von der Maschinenrichtlinie (2006/42/EG) zur Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 keine einfache Neubeschriftung.…
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