中欧和东欧：大多数供应商忽视的快速增长的服务市场

当中国机器人供应商计划进军欧洲时，他们通常会想到德国、法国或比荷卢三国。然而，对工业自动化和售后服务需求增长最快的地区正在中欧和东欧（CEE）出现——特别是波兰、捷克共和国和罗马尼亚。这些国家不仅仅是低成本制造基地；它们正在成为高科技生产中心，得益于欧盟凝聚基金和一波新的工厂投资。但支持这种增长的服务基础设施仍然薄弱，造成了大多数供应商忽视的差距。

根据IndexBox的数据，中欧和东欧的机械和设备售后市场正以两位数的速度增长，这得益于汽车、电子和消费品制造业的扩张。例如，波兰已成为欧洲新的制造业强国，其蓬勃发展的机器人市场预计将以每年超过15%的速度增长。捷克共和国已经是工业自动化的领导者，随着工厂老化，对维护和备件的需求激增。与此同时，罗马尼亚正在吸引汽车和电子领域的绿地投资，新工厂需要完整的服务生态系统。

这种增长并非偶然。欧盟委员会的凝聚政策已将数十亿欧元投入中欧和东欧的基础设施、数字化和商业支持。在2021-2027年期间，仅波兰就将获得超过760亿欧元，捷克共和国超过220亿欧元，罗马尼亚超过310亿欧元。这些资金不仅仅用于道路和桥梁；它们明确旨在提高工业竞争力，包括对自动化和机器人的投资。因此，当地制造商正在升级生产线，他们需要可靠的合作伙伴来保持这些生产线的运行。

然而，大多数中国机器人供应商将中欧和东欧视为事后考虑。他们将服务网络集中在西欧，让中欧和东欧的客户不得不面对漫长的响应时间、高昂的差旅成本和语言障碍。这是一个错失的机会。在一个停机每分钟损失数千欧元的市场中，本地服务不是奢侈品——而是必需品。中欧和东欧的制造商越来越要求本地支持作为购买机器人设备的条件。他们希望技术人员能在几小时内到达，而不是几天，并且能说他们的语言。

本地服务的要求在主导中欧和东欧制造业的汽车行业尤为突出。例如，波兰的汽车行业雇佣了超过20万人，每年生产超过60万辆汽车。捷克共和国是Škoda Auto的所在地，拥有密集的供应商网络。罗马尼亚的汽车行业吸引了雷诺、福特和达契亚的投资。这些工厂全天候运转，无法承受长时间的停机。他们需要立即获得备件、预防性维护和紧急维修。没有本地存在的供应商根本无法满足这些期望。

此外，中欧和东欧市场并非单一整体。每个国家都有自己的工业概况、监管环境和商业文化。波兰是最大的市场，拥有强大的国内外制造商基础。捷克共和国更注重工程，拥有精密机械传统和高自动化采用率。罗马尼亚增长迅速，但其服务市场不太成熟，提供了先发优势。供应商需要根据每个国家的具体需求来调整其服务产品。

为了说明差异，请考虑以下比较表：

国家	主要制造业部门	欧盟凝聚基金（2021-2027）	服务市场成熟度	主要机会
波兰	汽车、电子、食品加工、机械	€760亿	中等；对本地支持的需求不断增长	庞大的安装基础；需要快速响应和备件
捷克共和国	汽车、工程、电子、精密机械	€220亿	高；成熟的自动化市场	对现有机器人的预防性维护和升级
罗马尼亚	汽车、电子、IT服务、新制造工厂	€310亿	低；新兴市场	绿地项目；需要完整的服务设置

该表强调，机会并不统一。波兰提供规模，捷克共和国提供成熟度，罗马尼亚提供增长潜力。但在所有三个国家中，共同点是本地服务的需求。现在在中欧和东欧建立服务存在的供应商将能够在市场扩张时占据有利位置，获得忠诚的客户群。

然而，在中欧和东欧建立服务网络并非没有挑战。每个国家都有自己的认证要求、税法和劳动法规。语言技能至关重要——虽然英语在技术领域很常见，但许多工厂经理更喜欢用母语交流。物流可能很复杂，尤其是跨境备件交付。而且维护本地团队的成本可能很高，尤其是对于较小的供应商。

这就是为什么协作方法是有意义的。供应商可以不在当地设立子公司，而是与已经拥有基础设施、技术人员和知识的本地服务网络合作。这样的网络可以提供认证技术人员、管理备件库存并处理合规问题。这就是在欧洲建立的服务网络可以发挥作用的地方。通过聚合多个供应商的需求，它可以实现规模经济并提供具有成本效益的解决方案。

对于中国机器人供应商来说，信息很明确：不要忽视中欧和东欧。市场在增长，资金充足，对本地服务的需求是真实的。通过投资本地服务能力——无论是通过合作伙伴还是专门团队——供应商可以脱颖而出，并与这个充满活力的地区的客户建立长期关系。现在是采取行动的时候了，否则竞争对手将填补这一空白。

总之，中欧和东欧代表了一个大多数供应商忽视的快速增长的服务市场。欧盟资金、制造业增长和本地服务需求的结合为投资提供了令人信服的理由。通过了解每个国家的细微差别并利用本地合作伙伴关系，供应商可以将这个被忽视的地区转变为关键的增长驱动力。

来源

IndexBox — 波兰机械 — https://www.indexbox.io/ （访问于2026-03-09）
欧盟委员会 — 凝聚 — https://ec.europa.eu/ （访问于2026-03-09）